امان ایور پلیٹ فارم اور ایپ کے جامع شرائط و ضوابط

3.1 اپنے اکاؤنٹ کی ذمہ داری

• آپ اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اور پاس ورڈ کی رازداری برقرار رکھنے کے مکمل ذمہ دار ہیں۔
• اپنا رکنیت کارڈ یا ذاتی اکاؤنٹ دوسروں کے ساتھ شیئر کرنے کی اجازت نہیں (سوائے اس کے کہ پیکیج فیملی ہو اور انہیں صراحتاً شامل کرے)۔

3.2 اہلیت کی شرائط

• اکاؤنٹ بنانے کے لیے آپ کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہونی چاہیے۔
• اگر آپ کی عمر 18 سال سے کم ہے تو والدین یا قانونی سرپرست کی رضامندی ضروری ہے۔
• آپ کا مملکت سعودی عرب کا رہائشی ہونا یا درست سعودی شناخت رکھنا ضروری ہے۔

3.3 معلومات کی درستگی

• آپ رجسٹریشن کے وقت درست، صحیح اور مکمل معلومات فراہم کرنے کا عہد کرتے ہیں۔
• کسی بھی تبدیلی کی صورت میں اپنی معلومات فوراً اپ ڈیٹ کریں۔
• جعلی یا گمراہ کن معلومات فراہم کرنا آپ کے اکاؤنٹ کی معطلی اور قانونی کارروائی کا باعث بن سکتا ہے۔

3.4 لاگ اِن معلومات کی حفاظت

• اپنے اکاؤنٹ کے کسی بھی غیر مجاز استعمال کا پتہ چلنے پر فوراً ہمیں مطلع کریں۔
• آپ کے اکاؤنٹ کے ذریعے ہونے والی تمام سرگرمیوں کے آپ ذمہ دار ہیں۔

4.1 مصنوعات کی نمائش کی درستگی

• ہم مصنوعات کی نمائش اور دستیابی میں درستگی کا خیال رکھتے ہیں؛ تاہم، تمام آرڈرز اسٹاک کی دستیابی کی تصدیق سے مشروط ہیں۔

4.2 ترسیل

• ترسیل کی فیس اور اوقات آپ کے جغرافیائی محل وقوع کی بنیاد پر آرڈر مکمل کرتے وقت طے کیے جاتے ہیں۔

4.3 رکنیتیں اور کارڈز

• امان ایور مختلف قیمتوں اور مراعات کے ساتھ کئی رکنیت پیکیج پیش کرتا ہے۔
• پلیٹ فارم پر اعلان شدہ قیمتوں میں ویلیو ایڈڈ ٹیکس (15%) شامل ہے۔
• ہم 30 دن کی پیشگی اطلاع کے ساتھ قیمتوں میں ترمیم کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

4.4 منسوخی

• ادائیگی مکمل ہونے اور رکنیت فعال ہونے کے بعد اسے مقررہ مدت ختم ہونے سے پہلے منسوخ یا ختم نہیں کیا جا سکتا۔
• رکنیت کے فوائد ادا شدہ مدت کے اختتام تک دستیاب رہیں گے؛ خدمات استعمال نہ کرنے سے رقم کی واپسی یا معاوضے کا حق پیدا نہیں ہوتا۔
• فعال ہونے کے بعد رکنیت کی فیس ناقابلِ واپسی ہے۔

مزید تفصیلات کے لیے، رقم کی واپسی کی پالیسی دیکھیں۔

6.1 بیلنس کی نوعیت

• آپ کے والیٹ میں شامل بیلنس (کیش بیک ہو یا پوائنٹس) ایک "خدمات بیلنس" ہے جو خصوصی طور پر "امان ایور" ایپ کے اندر آپ کی بکنگز اور خریداریوں کی قیمت ادا کرنے یا کم کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
• یہ بیلنس کسی بھی صورت میں نقد رقم میں تبدیل یا بیرونی بینک اکاؤنٹس میں منتقل نہیں کیا جا سکتا۔

6.2 پوائنٹس کیسے کمائیں

• مخصوص لین دین مکمل کرنے پر پوائنٹس دیے جاتے ہیں (مشاورت کی بکنگ، فارمیسی سے خریداری، کسی دوست کا حوالہ)۔
• پوائنٹس کی قدر اور انہیں کمانے کے طریقے کمپنی طے کرتی ہے اور تبدیلی کے تابع ہیں۔
• پروموشنل پیشکش کے طور پر دیے گئے پوائنٹس خصوصی شرائط کے تابع ہو سکتے ہیں۔

6.3 پوائنٹس کی میعاد

• پوائنٹس کمانے کی تاریخ سے ایک سال (12 ماہ) تک کارآمد ہوتے ہیں۔
• میعاد ختم ہونے والے پوائنٹس خود بخود حذف ہو جاتے ہیں اور بحال نہیں کیے جا سکتے۔
• آپ کے پوائنٹس کی میعاد ختم ہونے سے 30 دن قبل آپ کو مطلع کیا جائے گا۔

6.4 ناقابلِ منتقلی

• پوائنٹس نقد میں ناقابلِ منتقلی اور ناقابلِ واپسی ہیں۔
• پوائنٹس کسی اور صارف کے اکاؤنٹ میں منتقل نہیں کیے جا سکتے۔
• اکاؤنٹ بند ہونے پر، تمام باقی پوائنٹس ضبط ہو جاتے ہیں۔

7.1 رعایتیں اور پروموشنل پیشکشیں

• امان ایور وقتاً فوقتاً رعایتیں اور پروموشنل پیشکشیں پیش کرتا ہے۔
• اعلان شدہ رعایت (80% تک) خدمت فراہم کنندہ اور مخصوص خدمت پر منحصر ہے — یہ تمام خدمات پر لاگو نہیں ہو سکتی۔
• دو پیشکشوں کو یکجا نہیں کیا جا سکتا جب تک صراحتاً ذکر نہ ہو۔
• پیشکشیں محدود مدت کی ہیں اور بغیر پیشگی اطلاع کے منسوخی یا ترمیم کے تابع ہیں۔

9.1 مجاز استعمال

• آپ پلیٹ فارم کو صرف ذاتی، غیر تجارتی مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
• آپ اپنے ذاتی استعمال کے لیے مواد پرنٹ یا ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
• آپ اجازت کے بغیر کسی بھی مواد کی نقل، ترمیم، تقسیم، یا دوبارہ اشاعت نہیں کر سکتے۔

12.1 صارف کی جانب سے خاتمہ

• آپ اکاؤنٹ کی ترتیبات سے کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔
• بند کرنے پر، آپ تمام خدمات اور محفوظ ڈیٹا تک رسائی کھو دیں گے۔
• آپ بند کرنے سے پہلے اپنے ڈیٹا کی ایک کاپی طلب کر سکتے ہیں (پرائیویسی پالیسی دیکھیں)۔

12.2 کمپنی کی جانب سے خاتمہ

ہم درج ذیل صورتوں میں آپ کا اکاؤنٹ فوراً معطل یا ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں:

• ان شرائط کی خلاف ورزی
• دھوکہ دہی یا مشکوک سرگرمی
• ادائیگی نہ کرنا یا مالی لین دین مسترد کرنا
• کسی مجاز سرکاری ادارے کی درخواست

12.3 خاتمے کے اثرات

• واجب الادا مالی ذمہ داریاں خاتمے کے بعد بھی جاری رہتی ہیں۔
• رازداری، دانشورانہ ملکیت، اور ذمہ داری کی شقیں نافذ رہتی ہیں۔
• آپ کو خاتمے پر معاوضے کا مطالبہ کرنے کا حق نہیں (سوائے قانون میں مخصوص صورتوں کے)۔

13.1 قابلِ اطلاق ضوابط

• سعودی ای کامرس قانون
• ڈیجیٹل صحت خدمات کے لیے وزارتِ صحت کے ضوابط
• ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کا قانون (PDPL)

13.2 عدالتی دائرہ اختیار

• ان شرائط سے پیدا ہونے والے کسی بھی تنازع پر شہر جدہ کی مجاز عدالتوں کو دائرہ اختیار حاصل ہے۔
• فریقین میں سے کسی کو بھی سعودی عدلیہ سے رجوع کرنے کا حق ہے۔

13.3 ثالثی اور خوش اسلوبی سے تصفیہ

• ہم عدالت سے رجوع کرنے سے قبل تنازعات کو خوش اسلوبی سے حل کرنے کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔
• آپ تسلی بخش حل تک پہنچنے کے لیے ہماری قانونی ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
• اگر کوئی حل نہ نکلے، تو ہر فریق کو عدالت سے رجوع کرنے کا حق ہے۔